রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত

bck44-এ আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার ডেটা, বাংলাদেশ থেকে আপনার জমা ও উত্তোলন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা আমাদের সকল নীতির ভিত্তি। এখানে পড়ুন আপনার অধিকার…

আইনি অধিকারডেটা সুরক্ষাবাংলাদেশি পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
bck44 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি।

আপনার অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট দল সব সময় প্রস্তুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে পৌঁছান—আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। সাপোর্ট এজেন্ট বাংলায় সাহায্য করবে। গড় প্রতিক্রিয়া সময় কয়েক মিনিট।
ইমেইল সহায়তা support@bck44-এ লিখুন আপনার প্রশ্ন ও বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, ডেটা এবং নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা তথ্য অনুরোধ করুন।
সুরক্ষা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে সার্ভারে এবং ট্রান্সমিশনে। আমরা শুধু খেলা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—নাম, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন বিবরণ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত আমরা সরাসরি দেখি না…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা ৭ বছর রেকর্ড রাখি। গেম ইতিহাস এবং লেনদেন নিরাপদ সংরক্ষণে থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দের জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

লগইন করে 'আমার ডেটা' বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা কপি পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে দিই।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি সংযুক্ত। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম জমা যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার সুরক্ষার জন্য এই ধাপগুলো আবশ্যক।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে bck44-এর নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। আরো জানার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bck44 বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট এবং খেলা সমর্থন করে। তবে আপনার অঞ্চলের খেলার আইনি অবস্থা আপনি জানুন। স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার বিস্তারিত তথ্য (যেমন bKash পিন বা ক্রেডিট কার্ড নম্বর) কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আপনি জন্মতারিখ এবং পরিচয় দেন। প্রথম বড় উত্তোলনে আমরা স্ক্যান করা পরিচয়পত্র (যেমন এনআইডি) চাই। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' > 'গোপনীয়তা'-এ গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্য পাঠাই বা অপসারণ করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সাথে সরাসরি সংযোগ করি। আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা মান এবং আমাদের এনক্রিপশন উভয় দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক এবং কর লেনদেন রেকর্ডের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন।